En el estado de Nuevo León, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) ha observado una notable disminución en el número de quejas recibidas durante el último año. De acuerdo con los datos proporcionados por la delegación estatal, se registró una caída del 30% en las quejas de los contribuyentes locales en comparación con el año anterior.

Esta reducción en el número de inconformidades podría ser un indicativo de una mejora en los servicios fiscales prestados por las autoridades o una mayor comprensión de las obligaciones fiscales por parte de los ciudadanos. Sin embargo, también podría señalar un aumento en la confianza de los contribuyentes hacia las instituciones encargadas de la recaudación de impuestos.

El delegado de Prodecon en Nuevo León, explicó que este descenso en las quejas es reflejo de los esfuerzos conjuntos realizados por la institución para brindar un servicio más eficiente y cercano a las necesidades de los contribuyentes. Asimismo, destacó la importancia de las capacitaciones y pláticas informativas que se han llevado a cabo en la región.

“Hemos enfocado nuestros esfuerzos en mejorar la atención a los contribuyentes y en brindarles herramientas útiles para que puedan cumplir con sus obligaciones fiscales sin complicaciones,” comentó el delegado.

Además, Prodecon ha fortalecido sus canales de comunicación y atención, permitiendo a los contribuyentes resolver dudas e inquietudes de manera más rápida y efectiva. La implementación de servicios en línea y la posibilidad de realizar consultas virtuales han facilitado el proceso, reduciendo así la frustración y la necesidad de presentar quejas formales.

Sin embargo, el delegado señaló que persisten ciertos retos, especialmente en lo que se refiere a la complejidad del sistema tributario mexicano. Por ello, afirmó que la institución continuará trabajando para simplificar los procesos y asegurar que todos los contribuyentes tengan acceso a la información necesaria para cumplir con sus obligaciones.